说起家政,很多人还是会面露难色、眉头深锁。问题林林总总,归结起来主要就两个:一是如何提供充足、优质的服务供给,二是如何对该行业予以行之有效的监管。不管从哪个角度上说,家政职业化都是必由之路。早在 2000年,我国就将“保姆”正式界定为“家政服务员”,作为国家的正式职业,纳入国家职业资格证书制度管理,随后又出台职业标准等。如今,职业化探索十余年,如果纵向比较,自然有无数进步,但是距离社会期待还是相去甚远。
所以还是横向比比,国外怎么做呢?提到国外家政服务,很多人首先想到菲律宾——“菲佣”已经成为世界品牌,被称为世界上“最专业的保姆”。事实上,在很多国家,家政行业都已经是服务性产业的重要组成部分,行业庞大、规范,从业者体面、有尊严,受到社会各界的普遍尊敬。其中,最让人印象深刻的有两点。
一是家政教育。家政作为一门学科,源自美国。如今,美国近千家大学设有“家政系”,还有的专门设置“家政学院”,可以培养研究生、博士生。菲律宾几乎所有的大学都设有家政专业,学生从业前还要进入后续培训机构,接受技能培训。在日本,家政教育是基础教育阶段的必修学科,大学也普遍开设了家政课程,教学内容几乎涉及社会、经济、文化等各个领域……总之,很多国家已经建立了一套从学前、小学到研究生阶段的家政教育体系,家政教育序列已相当完备。
这就是外国的家政发展与中国的家政发展,现在很多人也尊重家政的服务人事了,这些都是大家向往的职业,特别是一些上学少的,非常合适这样的行业。
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