5月很快就要来临了，家政公司的旺季也到了：开年来家家户户忙了一个季度了，又要过一个51假期了，也该好好整理一下家里了，有的要特别计划一下小孩的事情，还有老年人也乘一年的好季节-春夏交替之季，好好地调理调理了，，，，总之家家户户，男女老少都准备忙一忙各自的私人事务及家庭事情，这对我们家政行业来说，就意味着要进入一个繁忙的时期。

作为海口家政行业的老牌公司，海口真意达家政公司对这个形势自然是最了解不过了，所以公司在总经理王琼珍的精心计划和指导下，早已开始为5月的家政服务积极备战了。要备战就要讲究实战策略，海口真意达家政公司是非常清楚海口家政行业的，大家都知道海口这个城市是家政服务市场化程度非常高的区域，只靠关系、靠嘴巴吹牛、靠以前的一点老底子，是不能让自己的公司在家政业务竞争日益激烈的市场中保持持续成长和立于不败之地的。所以真意达家政公司从中旬开始就积极采取三大拖施，备战5月海口家政需求旺盛的之月。

一、              市场部全员出动，在各社区大力宣传海口真意达家政的服务优惠活动，和家政新业务的介绍：海口市龙华区是真意达家政公司的大本营所在地，龙华区是海口中心城区，入口密度大，家政服务需求多年居海口之首，也正是在这个区域让真意达家政成长起来并保持业务稳定发展，可以说是真意达家政的根基所在，所以如何保持这个区域的客户粘性就非常重要，王琼珍总经理是非常清楚这点的，所以她每年都要开始几次家政服务优惠活动，并不断地拓展新的家政业务，提高家政服务的附加值，让客户每年都有新惊喜。今年真意达家政已经在龙华区的多个小区进行宣传活动，特别是照顾小孩、照顾老人和家庭保洁这几项传统业务均增加配套服务大酬宾，深受各社区好评。

二、              家政服务员连续几周学习和温习业务流程，巩固春节后业务大培训的成果，进行家政执业新规范的进一步熟悉和定型：宣传是要建立在优质服务和家政公司的雄厚实力基础上的，这个就是体现在家政员的服务质量和家政服务水平。要建立一支能打硬仗的家政服务团队，就要有强有力的公司领导和家政能手带头，除此之外所有的家政服务业务员也都要有娴熟的家政服务技巧、技能和标准的服务流程。所有真意达家政公司在春节后大规模业务培训基础上，4月下旬又开始密集复训，就是为了让每个家政员业务上能够精益求精。大家都知道熟能生巧这个道理，所有由家政服务业务带头人示范，新业务很快就普及开了，每个团队成员都是家政行业的能手！真意达家政公司能够成为海口乃至海南家政行业的知名品牌公司，就是靠的专业年复一年的锤炼打造出来的。

三、              售后客服密集回访老客户，征求客户对海口真意达家政服务的评价和期望：正如上面说到的“加强老客户的粘性是稳定和进一步发展公司家政业务的重要内容”。要做到加强客户的粘性说起来容易做起来难，不是想做到就能做到的，特别是家政公司的业务更是如此。大家都知道家政公司的业务自古以来就存在的，是真正的传统产业。其进入门槛不高，所以很多从事服务性工作的创业人员不少又意向从事家政服务业，市场主体确实不少。而海口这个城市，全国各地不少退休人员选择到海口安享老年生活，这样海口的家政需求也就比一般城市要高，这就进一步让不少人看到海口家政行业的市场机会，进入的人就更多，所以海口家政服务业的市场竞争还是非常激烈的，如果你没有好的拖施，想稳定客户是很难的。正是看到这点，也是多年经营的经验总结，海口真意达家政管理层对此是非常重视，成立专门的售后服务团队，不断收集客户对公司服务的反馈意见，和客户对公司的要求，作为提升公司家政服务质量的重大拖施，充分体现了真意达家政公司与众不同的战略经营眼光。